Хочу все знать

xocy_vse_znat_1.gif

При создании сайта мы постарались дать наиболее полную информацию об услугах и стандартах качества, предоставляемых компанией «Оконный Стандарт». Однако практика показывает: клиент хочет знать все на свете, и информации никогда не бывает достаточно! В этом разделе мы постарались подробно ответить на наиболее часто задаваемые вопросы, возникающие до покупки, в процессе покупки и после покупки пластиковых окон.

Но если и здесь Вы не найдете интересующую информацию, мы с радостью проконсультируем Вас лично: смело обращайтесь в любой из наших офисов

Из чего состоит окно?

xocy_vse_znat_2.gif

1. Профиль: основа тепла.
Профиль - несущая основа окна. От профиля зависят главные качества конструкции - внешний вид, долговечность, прочность, термоизоляция. Профили различаются по количеству камер: чем больше камер, тем лучше свойства окна. Хороший профиль в течение многих лет сохраняет первоначальный цвет и эстетический облик - не темнеет, не трескается и не нуждается в покраске даже после нескольких десятков лет эксплуатации.

2. Армирование: стальной характер окна.
Армированием называют усиление оконной конструкции с помощью жесткого оцинкованного стального профиля, находящегося внутри ПВХ-профиля. Тип армирования и его толщина подбираются специалистом в зависимости от этажности и предполагаемых ветровых нагрузок. При правильном расчете окно не будет «гулять» даже на последних этажах при сильных ветрах, случающихся в нашей полосе всё чаще.

3. Стеклопакет: прозрачные истины.
Стеклопакет представляет собой два или три прочных стекла, склеенных между собой через дистанционные рамки. Наравне с профилем стеклопакет отвечает за термоизоляцию, безопасность и звуконепроницаемость окна. Благодаря немецким технологическим линиям компания «Оконный Стандарт» осуществляет сборку стеклопакетов по современной технологии, обеспечивающей исключительную ударопрочность окна.

4. Фурнитура: позвольте ручку?
Фурнитура - это все подвижные механизмы окна: петли, ручки, замки, защелки, а также другие детали, скрытые от глаз внутри профиля. В современных окнах фурнитура отвечает за безопасность и надежность оконной конструкции - ведь на фурнитуре лежит запирающая функция. Кроме того, возможности фурнитуры используются для создания определенных режимов вентиляции. Вот уже много лет в компания «Оконный Стандарт» использует австрийскую фурнитуру признанного лидера рынка MACO и применяет её в собственном производстве.

5. Отлив: отвод от вод.
Отлив - это элемент окна, отвечающий за свободный отвод воды с внешней стороны окна. Нижняя часть окна надёжно защищена от влаги - на подоконнике и откосах не появятся загадочные темные пятна и лужицы.

6. Подоконник: надёжная опора.
Пластиковые подоконники покрываются специальной меламиновой плёнкой - это придаёт поверхности повышенную стойкость к царапинам и высоким температурам.

7. Москитная сетка: враг не пройдёт.
Это наилучший способ для защиты помещений от назойливых насекомых и проникновения тополиного пуха. Они обладают большой прочностью и не препятствуют доступу свежего воздуха и солнечного света в помещение.

Как подготовить комнату к монтажу окон?

Организация рабочей зоны

xocy_vse_znat_3.jpg1. Обеспечьте свободное пространство около оконного проема в радиусе 2 метров (при необходимости отодвиньте мебель). Позаботьтесь о том, чтобы на улице под Вашими окнами была организована безопасная зона.

2. Обеспечьте свободный доступ к источнику энергии 220 В.

Защита вещей от пыли

3. Снимите шторы.

4. Уберите ковры.

5. Уберите цветы, ценные, бьющиеся и иные предметы с открытых полок, шкафов.

6. Уберите всю технику.

7. Защитите пол, уложив на него плотную пленку или упаковочный толстый гофрокартон.

8. Укройте оставшуюся мебель.

Забота о Ближних

9. Позаботьтесь о том, чтобы во время монтажа в помещении, где проводятся монтажные работы, не было детей и животных.

10. Предупредите соседей, что во время монтажных работ неизбежен шум.

Современные пластиковые окна очень удобны и просты в обращении. При правильном обслуживании они успешно послужат Вам много лет.

О профилактике Вы можете позаботиться сами, придерживаясь правил описанных в прилагаемой к каждой покупке инструкции, а для более сложных операций – пригласить специалистов нашего Сервисного центра.

Здесь мы размещаем ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у наших клиентов во время эксплуатации пластиковых окон.

Как правильно ухаживать за окнами ПВХ? Где взять средства по уходу за окнами?

Окно ПВХ состоит из нескольких элементов – профиля, стеклопакета, уплотнителей и фурнитуры. О каждом из них стоит позаботиться отдельно.

Уход за профилем ПВХ

По мере загрязнения протирайте профиль мягкой салфеткой с использованием бытовых моющих средств, предназначенных для пластика. Не используйте средства, которые содержат растворители или абразивные чистящие средства.

Уход за стеклопакетами

Стеклопакеты изготавливаются из стекла, поэтому к ним применимы все рекомендации по уходу за стеклянными изделиями. Для очистки поверхности стекла применяйте средства, которые не содержат абразивных компонентов и растворителей.

Уход за уплотнителями

Во время мытья окон очень важно правильно очистить уплотнительную резину. Особое значение это имеет для резины, установленной по периметру створки и на раме, где створка расположена. Теплым мыльным раствором промойте резину по всему периметру, очищая скрытые полости (лепестки). Потом протрите уплотнители, дайте им высохнуть и смажьте средствами по уходу за резиной, содержащими глицерин.

Уход за фурнитурой

Очищать и смазывать механизмы фурнитуры рекомендуется два раза в год, весной и осенью. Добавьте ВД40 или литиевую смазку во все технологические пазы (прорези), расположенные по периметру фурнитуры. Удобнее это делать после мытья окон.

Как правило, специальный набор по уходу за окнами ПВХ содержит три компонента: жидкость по уходу за ПВХ, смазку для уплотнителей и смазку для фурнитуры. Наборы можно приобрести в специализированных магазинах или в оконных компаниях.

Почему происходит «запотевание» на окнах и как с ним бороться?

Оконные блоки ПВХ – очень герметичные конструкции, поэтому при их установке прекращается естественный воздухообмен. Раньше приток воздуха осуществлялся через щели старых оконных конструкций и помещение «проветривалось» автоматически, без вмешательства человека.

При замене окон на ПВХ принцип вентиляции радикально меняется. Полностью прекращается доступ воздуха извне, ухудшается вытяжка, появляется духота, в квартире с закрытыми окнами накапливается водяной пар (семья из 3-4 человек при дыхании выделяет в сутки 10-15 литров воды). Отсюда и появление конденсата на стеклопакетах, а на откосах и стенах может появиться плесень.

Микроклимат в помещении сильно влияет на самочувствие и здоровье человека. Согласно ГОСТа30494-96 и СНИП 2.04.05-91, которые регламентируют показатели микроклимата в жилых помещениях, при температуре 20—22 градуса влажность воздуха должна быть 30-45%. Именно такой режим подходит для правильной эксплуатации новых окон.

Чтобы избежать запотевания окон и поддерживать нужный влажностный режим, необходимо:

  • Как можно чаще проветривать помещения. Ненадолго открывайте створки окон утром и вечером или постоянно используйте встроенные системы проветривания Ваших окон;
  • Отрегулируйте внутреннюю систему отопления. Подберите разумное соотношение количества отопительных приборов к площади помещения, не перекрывайте радиаторы отопления декоративными экранами. Подоконник лучше установить так, чтобы он не перекрывал радиатор отопления. Шторы не должны препятствовать поступлению теплого воздуха к окну;
  • Обеспечьте работу вентиляции для отвода загрязненного воздуха. Регулярно прочищайте вентиляционные решетки – при открытом окне воздух должен активно вентилироваться. В противном случае нужно обратиться в службы, которые устранят засоры в вентиляционных каналах. Также Вы можете установить электрические вентиляторы – специальные устройства для принудительного удаления воздуха.

Как правильно выбрать стеклопакет, который защищает от внешнего шума?

Основной источник шума – транспортные потоки на улицах наших городов. Уровень шума в комнате зависит от расстояния между помещением и внешними шумовыми источниками, от влажности воздуха, его температуры и наличия ветра. Если принять порог слышимости за 0дБ (полная тишина), то 10дБ – это шелест листвы, 75-80дБ – громкая музыка или городская транспортная магистраль, при 130-140дБ наступает болевой порог.

Современное стандартное окно понижает шум приблизительно на 30дБ. Значит, уличный шум, например, в 70 дБ, в помещении будет снижен до 40дБ. Еще около 5дБ поглощается внутренней обстановкой – мебель, ковры, плотные шторы.

Для максимальной защиты от шума мы рекомендуем специальные двухкамерные стеклопакеты с повышенными показателями шумоизоляции. Эффективному шумопоглощению способствует максимально толстое внешнее стекло и разное расстояние между стеклами.

Что делать, если окно плохо закрывается/открывается?

Во время монтажа окон все детали фурнитуры подгоняются и регулируются уже на смонтированном окне.

После монтажа на окно начинают воздействовать не только эксплуатационные нагрузки, но и внешние факторы – перепады температуры «за бортом», ветер, осадки, усадка дома и т.д. Изменяются геометрические размеры створок и рам, загрязняются уплотнители и фурнитура. Со временем могут появляться такие неисправности, как тяжелый ход ручки, заедание и щелчки фурнитуры, продувание из уплотнительных резин, створки могут не открываться или не закрываться.

В этом случае вызывайте представителей сервисной службы компании, которая устанавливала окно, или обращайтесь в фирму, оказывающую услуги по ремонту окон. Не нужно пытаться самим ремонтировать окно – Вы можете только навредить и лишиться возможности гарантийного ремонта.

«Оконный Стандарт» рекомендуют своим заказчикам вызывать представителя Сервисного центра для профилактического облуживания один раз в год, осенью. Покажите мастеру все установленные окна, даже если они, по Вашему мнению, не требуют ухода. Осмотр, диагностика и регулировка помогут подготовить окно к зимнему периоду и в дальнейшем сэкономить силы и время.

Зимний монтаж

Зимний монтаж основывается на использовании морозостойких материалов для установки светопрозрачных конструкций в холодное время года (при температуре ниже 0˚С).

Монтаж проводится с использованием зимней монтажной пены.

Мы постарались сделать процесс замены окон зимой наиболее комфортным для Вас!

Специалисты позаботятся о предотвращении охлаждения помещения, а время выполнения работ сведут до необходимого минимума.

Рекомендуется проводить зимний монтаж согласно нормативным установкам: температура за окном должна быть не ниже -15˚С, если работа ведется в отапливаемом помещении, и не ниже – 10 ˚С, при работе в неотапливаемом помещении (например, лоджия). Если же в назначенный день монтажа погода подкинула неприятный сюрприз, советуюем перенести дату монтажа до наступления более благоприятных погодных условий. Оконные блоки в это время могут находиться на складе компании.

Иногда к установке оконных конструкций в холодное время года относятся скептически. Но «Оконный Стандарт» гарантируют своим клиентам, что качество работ остается неизменным как летом, так и зимой. Более того, ряд специалистов считает, что зима-осень — это лучшее время для установки окон. Именно в это время они проявляют себя во всей красе! Зимой очень просто определить дефекты монтажных работ и предупредить эту проблему. Также в холодное время года легче нащупать возможные щели – холодный воздух будет продувать через них.

Таким образом, устанавливая окна зимой, Вы получаете еще одну гарантию качества выполняемых работ!

Помните: Эксплуатация окна на 80% зависит от монтажа и качества применяемых материалов.

По наиболее часто задаваемым вопросам, касающимся зимнего монтажа, дают свои комментарии наши специалисты:

Сергей Дубровруководитель Службы сервиса и монтажа компании.

Хочу установить окно в январе. Может ли что-то случиться с рамой при работе с ней в минусовую температуру?

Комментарий: При транспортировке оконной конструкции, рама охлаждается. И если не дать ей достичь комнатной температуры, ее действительно можно повредить при установке (например, при сверлении отверстия под анкерный болт).

Поэтому, «Оконный Стандарт» производит монтаж только на следующий день после доставки конструкций. Таким образом, она имеет возможность «нагреться». Вообще, оконная рама теряет или набирает температуру со скоростью 1˚С в час, что приводит к уменьшению линейных размеров изделия из ПВХ. Если установить охлажденную раму, то в дальнейшем, когда она наберет комнатную температуру (20-22 ˚С), ей может стать «тесно» в стене. К тому же охлажденный пластик теряет свою эластичность и становится хрупким. Так что механические работы нельзя проводить при температуре ПВХ ниже 18 ˚С.

Монтаж окна в среднем длится 1,5-2 часа и нагретая рама даже при температуре на улице — 10 — 15 ˚С не успевает достичь критического момента, когда пластик станет хрупким и нельзя будет проводить механические работы.

Как влияют сложные условия работы специалистой-монтажников в зимний период на выполнение работ?

Комментарий: Регламент монтажных работ, утвержденный в компании «Оконный Стандарт», предполагает незначительный промежуток времени работы с открытым оконным проемом (до 40 мин. максимум). Таким образом, помещение не успевает охладиться и монтажники работают в относительно теплых условиях. Специалисты по монтажу также имеют специальную зимнюю одежду, поэтому на качество монтажных работ погодные условия не влияют.

Говорят, что имеются какие-то плюсы при установке окон зимой. Так ли это?

Комментарий. Специалисты часто называют холодное время года лучшим для установки пластиковых окон. При монтаже окна зимой все недочеты видны сразу после «запенивания» проема. Если где-то сквозит, проблема тут же устраняется. Кроме того, зимой очень просто определить в каком месте окна наиболее вероятно запотевание и предупредить эту проблему. Это легко сделать, потому что летом температура воздуха внутри помещения и на улице почти одинаковая, а зимой наблюдается резкий перепад. Все наглядно – здесь и сейчас! А если Вы меняете окно летом, то нужно дождаться первых холодов, чтобы убедиться, что оно действительно поставлено «на-отлично».

Монтаж производится при температуре на улице не ниже — 15 ˚С — в отапливаемых помещениях, а в неотапливаемых (например, лоджия) до — 10˚С. Именно при этой температуре монтажные работы выполняются без потери в качестве.

Кстати, многие сотрудники компании специально ждут зимы, чтобы поменять окна в своих квартирах, а уж они-то знают в этом толк! Так что откладывать не стоит, поверьте опыту «оконников».


связаться с нами!

Консультация нашего специалиста

Введите Ваше имя и телефон. Специалист компании свяжется с Вами, чтобы ответить на Ваши вопросы


или позвоните нам по телефону:    (044) 503-31-03